Cynaptics AI
Transformamos datos dispersos en decisiones claras y acciones medibles mediante soluciones de inteligencia artificial empresarial
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Quiénes somos
Cynaptics AI ayuda a organizaciones de servicios, operaciones regionales y sector público a convertir datos dispersos en decisiones claras y acciones medibles. Operamos desde San Salvador, El Salvador, con alcance regional e internacional.
Nuestra especialidad es construir sistemas vivos que entienden el negocio, conectan la información crítica y trabajan junto con las personas mediante IA y agentes automatizados. No ofrecemos "un chatbot" suelto, sino motores de decisión y operación que se integran en el trabajo diario de la organización.
Nuestro propósito
Que cada decisión importante en una organización se tome con la mejor información disponible, en el menor tiempo posible y con total trazabilidad.
Data-driven real
No basta con tener datos. Hay que ordenarlos, definir su calidad y establecer responsables claros. Empezamos por ahí antes de hablar de IA.
IA para ampliar capacidades humanas
La IA reúne información, resume, prioriza y automatiza tareas repetitivas. Las personas deciden, negocian, coordinan y asumen responsabilidad.
Gobernanza incorporada
Seguridad, trazabilidad y control de acceso son parte del diseño desde el primer día, no un accesorio al final.
Evolución paso a paso
Empezamos por casos de uso concretos, demostramos impacto y escalamos con evidencia, no con promesas.
Qué hacemos
Cynaptics AI ofrece tres líneas de capacidad fundamentales que trabajan de forma integrada para transformar la operación de su organización:
01
Gobierno y calidad de datos
Ordenamos y conectamos la información crítica de la organización para que todos trabajen sobre la misma versión confiable de la realidad. Establecemos responsables, definimos reglas de calidad y creamos un inventario claro de qué información existe y quién la gestiona.
02
Sistemas de soporte a decisiones con IA
Creamos motores y asistentes que responden preguntas complejas, recomiendan acciones y explican de dónde sale cada respuesta. Nuestros sistemas combinan datos estructurados con documentación interna para proporcionar contexto completo.
03
Automatización operativa con agentes
Diseñamos agentes que ejecutan tareas, disparan alertas, actualizan estados y alimentan reportes, siempre bajo reglas claras y con supervisión humana. La automatización se integra con sus procesos actuales sin sustituir infraestructura existente.
Arquitectura de solución Cynaptics
Nuestra arquitectura está diseñada para unir datos, procesos, IA y personas en un esquema sencillo de entender y escalar, construido sobre cinco pilares fundamentales:
Fundamentos de datos
Conectamos sistemas existentes, homologamos estructuras y definimos reglas de calidad para crear una base de conocimiento institucional confiable.
Conocimiento y contexto
Modelamos entidades clave y sus relaciones, integrando documentos relevantes para decisiones que se apoyan en contexto completo.
Decisión y automatización
Expresamos reglas de negocio y configuramos agentes especializados que interpretan información, recomiendan y ejecutan tareas concretas.
Experiencia y supervisión
Construimos interfaces para usuarios operativos y paneles ejecutivos con indicadores clave y explicación de qué está ocurriendo.
Plataforma AgentOPs
Nuestra plataforma propia coordina agentes de IA, sistemas internos y tareas humanas en flujos claros, con registro completo de trazabilidad.

AgentOPs se implementa sobre su infraestructura de nube y datos existente. No introduce una nube paralela: es la forma en que Cynaptics expresa y gobierna la lógica de negocio dentro de su entorno tecnológico actual.
Portafolio de soluciones
Cynaptics AI organiza su oferta en soluciones claramente definidas, que pueden implementarse por separado o de forma integrada según las necesidades de su organización:
1
Cynaptics Data Foundation
Base de datos gobernada y lista para IA. Conecta fuentes críticas, homologa estructuras y define responsables claros. Ideal para organizaciones que quieren dejar de trabajar con datos fragmentados.
2
Cynaptics Decision Engine
Motor de soporte a decisiones con IA y trazabilidad. Consultas en lenguaje natural, reglas de negocio aplicadas y explicación clara del origen de cada respuesta.
3
Cynaptics Copilots
Asistentes inteligentes especializados: Comercial, Operativo, Ejecutivo y de Proyectos. La IA reúne información y propone; las personas deciden y ajustan.
4
Cynaptics Guard
Soluciones para ciberseguridad y riesgo. Incluye Copiloto de Incidentes, Copiloto de Cumplimiento y Tableros de Riesgo para profesionalizar la función de seguridad.
5
Cynaptics Insight Boards
Tableros ejecutivos y operativos conectados a datos vivos. Paneles que se actualizan con mínima intervención manual para dedicar más tiempo a analizar y decidir.
Servicios profesionales
Acompañamiento integral
Además del portafolio de soluciones, Cynaptics AI ofrece servicios profesionales para diseñar, implementar y evolucionar cada proyecto con éxito.
Diagnóstico y roadmap data-driven
Revisión estructurada de fuentes de información y procesos clave. Evaluación de disponibilidad, estructura y calidad de datos. Identificación de casos de uso prioritarios y definición de un roadmap realista.
Implementación e integración
Diseño de la solución sobre su infraestructura existente. Integración con sistemas actuales (ERP, CRM, plataformas de servicio). Pruebas, puesta en producción y documentación completa.
Automatización a medida
Configuración de flujos específicos según la operación y cultura de su organización. Diseño de agentes especializados y ajustes finos de reglas según la experiencia real de uso.
Adopción, formación y acompañamiento
La tecnología sólo genera valor cuando los equipos la incorporan en su día a día. Por eso ofrecemos acompañamiento diferenciado:
Dirección y gerencias
Sesiones ejecutivas para alinear expectativas, riesgos y métricas de éxito. Espacios de decisión sobre prioridades y alcance.
Equipos de datos, TI y operación
Talleres prácticos centrados en sus casos de uso. Guías para incorporar nuevas fuentes y ajustar reglas sin depender totalmente del proveedor.
Usuarios operativos
Entrenamientos basados en situaciones reales de trabajo. Materiales simples (guías rápidas, ejemplos, FAQs) para adoptar la herramienta con confianza.
Sectores y escenarios de uso
Sectores
  • Servicios empresariales y BPO
  • Operaciones y logística regional (multi-país, multi-sede)
  • Empresas de tecnología y servicios gestionados
  • Organizaciones de desarrollo y sector público
  • Seguridad de la información y ciberseguridad
Escenarios típicos
Operación y servicio
Control de SLA, priorización de casos críticos, alertas preventivas antes de incidentes.
Gestión comercial
Monitoreo de cambios en clientes, identificación de cuentas en riesgo, resúmenes ejecutivos.
Finanzas y administración
Preparación de reportes periódicos, consolidación de información para juntas, análisis comparativo.
Programas y proyectos
Seguimiento de hitos, vista transversal de riesgos, informes automáticos para dirección.
Experiencia relevante
Cynaptics AI ha participado en proyectos de inteligencia artificial aplicada, automatización y gobierno de datos en contextos organizacionales diversos. A continuación presentamos ejemplos anonimizados, enfocados en el tipo de reto y los resultados obtenidos:
1
Copilotos comerciales y logisticos
Integración de información comercial, financiera y operativa. Consultas en lenguaje natural para equipos directivos, gerenciales, y operativos. Análisis estructurados para seguimiento de indicadores. Resultado: visión consistente de clientes, menos tiempo compilando datos.
2
Automatización operativa multisitio
Levantamiento de procesos internos y automatización de flujos críticos. Integración con sistemas existentes sin sustituir infraestructura. Resultado: reducción de trabajo manual repetitivo y mayor trazabilidad.
3
Gobierno de datos
Ordenamiento de datos de múltiples unidades y programas. Consultas ejecutivas en lenguaje natural. Gobernanza para auditorías y rendición de cuentas. Resultado: respuestas estratégicas basadas en información institucional.
IA responsable y diferenciales
Criterios de IA responsable
Cynaptics AI incorpora criterios de IA responsable en cada proyecto:
Supervisión humana en decisiones sensibles
La IA propone y sintetiza; las personas autorizadas aprueban o corrigen.
Trazabilidad completa
Registro de qué datos, reglas y agentes intervinieron en cada recomendación.
Separación de entornos
Prueba, preproducción y producción claramente diferenciados.
Cuidado de datos sensibles
Tratamiento acorde a su criticidad y acuerdos de confidencialidad específicos.
Gestión de cambios
Versiones claras para cualquier modificación relevante en reglas, fuentes o modelos.
Nuestros diferenciales
Visión integral
Unimos datos, procesos, IA y personas en un solo esquema coherente.
Arquitectura propia
AgentOPs como plataforma de orquestación, integrada con su infraestructura actual.
Lenguaje claro
Hablamos en términos de operaciones, clientes, SLA y resultados, no sólo de modelos.
Escalabilidad real
Empezamos pequeño, demostramos valor y escalamos con métricas, no con promesas.
Contextos complejos
Experiencia multi-país, multi-unidad, con sistemas legados y equipos diversos.
IA como copiloto
Diseñamos para ampliar capacidades humanas, no para reemplazar equipos.
Contacto
Cynaptics AI
San Salvador, El Salvadorc