Cynaptics AI
Transformamos datos dispersos en decisiones claras y acciones medibles mediante soluciones de inteligencia artificial empresarial
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Quiénes somos
Cynaptics AI ayuda a organizaciones de servicios, operaciones regionales y sector público a convertir datos dispersos en decisiones claras y acciones medibles. Operamos desde San Salvador, El Salvador, con alcance regional e internacional.
Nuestra especialidad es construir módulos reutilizables que entienden el negocio, conectan la información crítica y trabajan junto con las personas mediante IA y agentes automatizados. No ofrecemos "un chatbot" suelto, sino motores de decisión y operación que se integran en el trabajo diario de la organización.
Nuestro propósito
Que cada decisión importante en una organización se tome con la mejor información disponible, en el menor tiempo posible y con total trazabilidad.
Data-driven real
No basta con tener datos. Hay que ordenarlos, definir su calidad y establecer responsables claros con los datos que estén disponibles. Empezamos por ahí antes de hablar de IA.
IA para ampliar capacidades humanas
La IA reúne información, resume, prioriza y automatiza tareas repetitivas. Las personas deciden, negocian, coordinan y asumen responsabilidad.
Gobernanza incorporada
Seguridad, trazabilidad y control de acceso son parte del diseño desde el primer día, no un accesorio al final.
Evolución paso a paso
Empezamos por casos de uso concretos, demostramos impacto y escalamos con evidencia, no con promesas.
Qué hacemos
Cynaptics AI ofrece tres líneas de capacidad fundamentales que trabajan de forma integrada para transformar la operación de su organización:
01
Gobierno y calidad de datos
Ordenamos y conectamos la información crítica de la organización para que todos trabajen sobre la misma versión confiable de la realidad. Establecemos responsables, definimos reglas de calidad y creamos un inventario claro de qué información existe y quién la gestiona.
02
Sistemas de soporte a decisiones con IA
Creamos motores y asistentes que responden preguntas complejas, recomiendan acciones y explican de dónde sale cada respuesta. Nuestros sistemas combinan datos estructurados con documentación interna para proporcionar contexto completo.
03
Automatización operativa con agentes
Proveemos agentes que ejecutan tareas, disparan alertas, actualizan estados y alimentan reportes, siempre bajo reglas claras y con supervisión humana. La automatización se integra con sus procesos actuales sin sustituir infraestructura existente.
Arquitectura de solución Cynaptics
Nuestra arquitectura está diseñada para unir datos, procesos, IA y personas en un esquema sencillo de entender y escalar, construido sobre cinco pilares fundamentales:
Fundamentos de datos
Conectamos sistemas existentes, homologamos estructuras y definimos reglas de calidad para crear una base de conocimiento confiable.
Conocimiento y contexto
Modelamos entidades clave y sus relaciones, integrando documentos relevantes para decisiones que se apoyan en contexto completo.
Decisión y automatización
Expresamos reglas de negocio y configuramos agentes especializados que interpretan información, recomiendan y ejecutan tareas concretas.
Experiencia y supervisión
Construimos interfaces para usuarios operativos y paneles ejecutivos con indicadores clave y explicación de qué está ocurriendo.
Capa de Orquestación y Trazabilidad (AgentOPs)
Nuestra plataforma propia coordina agentes de IA, sistemas internos y tareas humanas en flujos claros, con registro completo de trazabilidad.

AgentOPs se implementa sobre su infraestructura de nube y datos existente. No introduce una nube paralela: es la forma en que Cynaptics expresa y gobierna la lógica de negocio dentro de su entorno tecnológico actual.
Suite Modular
Soluciones definidas que se activan por etapas. Puedes iniciar con la Data disponible y escalar a integración completa cuando convenga:
1
Cynaptics Data Foundation
Base gobernada para analítica, reportes y copilotos. Integra datos existentes (incluyendo CSV/Excel), estandariza definiciones y habilita calidad, trazabilidad y control de acceso.
2
Cynaptics Copilots
Copilotos por función listos para operar: Ejecutivo, Comercial, Operación y Proyectos. Responden en minutos con trazabilidad y automatizan insights y reportes recurrentes sin compilar información manualmente.
3
Cynaptics Decision Engine (Core)
Motor de decisión que orquesta datos, contexto y reglas de negocio para potenciar los Copilots y los Insight Boards. Genera respuestas explicables y trazables, con control de versiones de KPIs y supuestos.
4
Cynaptics Insight Boards
Tableros conectados a datos vivos. KPIs estandarizados, actualización automatizada y contexto trazable para dirección y equipos. Complementa a los Copilots.
5
Cynaptics Guard
Ciberseguridad y riesgo con copilotos y tableros para incidentes y cumplimiento. Evidencia, seguimiento y trazabilidad para operar de forma consistente.
Sectores y capacidades
Empezamos con Finanzas/Operación/Comercial en organizaciones 50–500 empleados (mid-market)
Sectores
  • Servicios empresariales y BPO
  • Operaciones y logística regional (multi-país, multi-sede)
  • Empresas de tecnología y servicios gestionados
  • Organizaciones de desarrollo y sector público
  • Seguridad de la información y ciberseguridad
Escenarios típicos
Operación y servicio
Control de SLA, priorización de casos críticos, alertas preventivas antes de incidentes.
Gestión comercial
Monitoreo de cambios en clientes, identificación de cuentas en riesgo, resúmenes ejecutivos.
Finanzas y administración
Preparación de reportes periódicos, consolidación de información para juntas, análisis comparativo.
Programas y proyectos
Seguimiento de hitos, vista transversal de riesgos, informes automáticos para dirección.
Experiencia relevante
Cynaptics AI ha participado en proyectos de inteligencia artificial aplicada, automatización y gobierno de datos en contextos organizacionales diversos. A continuación presentamos ejemplos anonimizados, enfocados en el tipo de reto y los resultados obtenidos:
1
Copilotos comerciales y logísticos
Integración de información comercial, financiera y operativa. Consultas en lenguaje natural para equipos directivos, gerenciales, y operativos. Análisis estructurados para seguimiento de indicadores. Resultado: visión consistente de clientes, menos tiempo compilando datos.
2
Automatización operativa multisitio
Automatización de flujos críticos e integración con sistemas existentes. Resultado: reducción de trabajo manual repetitivo y mayor trazabilidad.
3
Gobierno de datos
Ordenamiento de datos de múltiples unidades y programas. Consultas ejecutivas en lenguaje natural. Gobernanza para auditorías y rendición de cuentas. Resultado: respuestas estratégicas basadas en información institucional.
Implementacion y Adopción
Activamos Cynaptics sobre sus datos existentes y lo dejamos operativo con trazabilidad y control de acceso. Empezamos por un caso de uso prioritario y escalamos a nuevas áreas conforme se valida el valor. Compatible con integración directa o exportaciones (CSV/Excel), según lo que sea más rápido para su entorno.
Extensiones opcionales disponibles que habilitan automatizaciones y workflows adicionales.
Adopción, control y acompañamiento
La herramienta sólo genera valor cuando se usa con confianza y consistencia. Por eso incluimos habilitación enfocada por rol para asegurar adopción, control y continuidad operativa.
Dirección y gerencias
Alineación de objetivos, métricas de éxito y criterios de decisión. Gobierno de acceso, riesgos y prioridades para que el copiloto opere con claridad.
Equipos de datos, TI y operación
Guías prácticas para operar y mantener reglas y definiciones con control de cambios, sin fricción operativa. Buenas prácticas para incorporar fuentes cuando el cliente lo requiera.
Usuarios operativos
Entrenamiento basado en escenarios reales de trabajo. Guías rápidas y ejemplos para usar copilotos y tableros sin depender de intermediarios.
IA responsable y diferenciales
IA responsable por diseño
Cynaptics opera con controles de seguridad, trazabilidad y supervisión humana para que la IA sea auditable y útil en entornos reales.
Supervisión humana en decisiones sensibles
La IA propone; las personas autorizadas validan.
Trazabilidad
Cada respuesta puede explicar su origen (datos, reglas, contexto)
Acceso y confidencialidad
Permisos por rol y manejo de datos sensibles según criticidad.
Control de cambios
Versiones claras cuando cambian reglas, fuentes o supuestos.
Entornos controlados
Separación de ambientes cuando el cliente lo requiere.
Nuestros diferenciales
De los datos a la evidencia
Respuestas con trazabilidad y contexto, no“magia”
Integrado a su entorno
Orquestación integrada con su infraestructura actual.
Lenguaje claro
Hablamos en términos de operaciones, clientes, SLA y resultados, no sólo de modelos.
Modular y escalable
Se activa por etapas y crece por áreas/unidades
Contextos complejos
Funciona con datos dispersos y sistemas existentes, sin depender de integraciones largas para generar valor.
Adopción real
Diseñado para trabajar con equipos, no para reemplazarlos
Contacto
Cynaptics AI
San Salvador, El Salvador